Handelsbetingelser

Betingelser og vilkår

www.elinegarn.dk

Ejes og drives af:

Helle Eline Juul

Elinegarn.dk IVS

CVR-nr. 30 68 63 83

Stationsvej 65, Biersted

9440 Aabybro

info@elinegarn.dk

Telefon: +45 22356003

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse ved køb af varer på www.elinegarn.dk til levering i Danmark.

Produktinformation:

www.elinegarn.dk oplyses varens væsentlige egenskaber. For yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til elinegarn.dk via info@elinegarn.dk

 

Priser:

Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.

Alle angivne priser er inklusive 25 % moms.

Bestilling og betaling

www.elinegarn.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at jeg lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på www.elinegarn.dk via paypal skal du være fyldt 18 år.Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til bestilling”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, mobilnummer/telefonnummer, betalingsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gå til betaling”, godkender  handelsbetingelserne. Herefter går din ordre videre til betaling.

Betaling:

De kontooplysninger, du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til NETS i krypteret form (SSL), som kun du og NETS kan læse. Der er således ingen andre, der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet først fra din konto, når varen afgår fra elinegarn.dk IVS

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos mig, modtager du en kvittering for min modtagelse af din bestilling. Der er dog først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra mig.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på www.elinegarn.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele mig, at du fortryder købet og derpå returnere varen til mig.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af sidste vare eller parti.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan give den meddelelse i en mail, pr telefon.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private.

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Elinegarn.dk IVS

Stationsvej 65, Biersted

9440 Aabybro

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor forsendelseskvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT

Jeg forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt, efter at du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Jeg modtager ikke pakker sendt ufranko eller pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb samt returformular
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til mig, retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer jeg alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som jeg tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor jeg har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Jeg gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Jeg kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil jeg har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare  ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte mig indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Jeg anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder, efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte mig via mail til info@elinegarn.d eller telefonisk på +45 22356003

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.
Hvis det er nødvendigt at sende varen ind til ombytning, skal varen skal sendes til:

Elinegarn.dk IVS
Stationsvej 65, Biersted
9440 Aabybro

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Ved berettiget reklamation refunderer jeg dine rimelige fragtomkostninger.

Er reklamationen berettiget, refunderer jeg naturligvis dine rimelige fragtomkostninger ved at sende varen retur til mig. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil min modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Back to Top